La richiesta tessera sanitaria è una pratica che quasi tutti, prima o poi, devono affrontare: per un figlio appena nato, per un cittadino straniero che si iscrive al Servizio sanitario nazionale, oppure per sostituire una tessera persa, rubata o rovinata. In molti casi la tessera arriva a casa senza che si debba fare nulla, ma ci sono situazioni in cui serve muoversi. Ecco come funziona, quanto dura e quali strade esistono per ottenere un duplicato.
Che cos'è la tessera sanitaria e a cosa serve
La tessera sanitaria è il documento personale rilasciato a chi ha diritto alle prestazioni del Servizio sanitario nazionale (SSN). Ha preso il posto del vecchio tesserino verde del codice fiscale e oggi svolge due funzioni: permette di accedere ai servizi sanitari, come visite, acquisto di farmaci e prenotazione di esami, e certifica il codice fiscale del titolare.
Sul fronte sono riportati il codice fiscale, i dati anagrafici e la data di scadenza. Il retro, quando è personalizzato, vale come Tessera europea di assicurazione malattia (TEAM). Dal 2011 le tessere sono dotate di microchip: si parla in questo caso di TS-CNS, cioè tessera sanitaria e Carta nazionale dei servizi, che dopo l'attivazione consente di entrare nei servizi online della pubblica amministrazione. Secondo la guida dell'Agenzia delle Entrate sulla tessera sanitaria, il documento è gratuito. La tessera serve anche per ottenere lo scontrino parlante in farmacia, utile per portare in detrazione le spese mediche.
Quanto dura e quando arriva quella nuova
Di norma la tessera sanitaria vale sei anni. Alla scadenza non bisogna presentare alcuna domanda: una nuova tessera viene spedita in automatico all'indirizzo di residenza che risulta in Anagrafe tributaria. Per questo è importante che l'indirizzo sia aggiornato.
Le durate però non sono uguali per tutti, come mostra la tabella.
| Titolare | Validità della tessera | Cosa succede alla scadenza |
|---|---|---|
| Cittadino iscritto al SSN | Di norma 6 anni | Nuova tessera spedita in automatico all'indirizzo di residenza |
| Neonato, prima tessera | 1 anno | Dopo l'iscrizione all'ASL e la scelta del pediatra arriva una tessera valida 6 anni |
| Cittadino straniero iscritto al SSN | Di norma quanto il permesso di soggiorno | Al rinnovo del permesso va rinnovata l'iscrizione presso l'ASL |
| Straniero temporaneamente presente (STP) | 6 mesi, rinnovabile | Tesserino STP per le cure urgenti o essenziali |
Se la tessera è scaduta e la nuova non è ancora arrivata, l'assistenza resta garantita: per le prestazioni basta la ricetta rossa o la ricetta elettronica, e in farmacia il codice fiscale può essere letto direttamente dalla ricetta.
Richiesta tessera sanitaria per neonati e cittadini stranieri
Per un bambino appena nato non serve una domanda specifica. Dopo la dichiarazione di nascita, il Comune attribuisce il codice fiscale e la prima tessera viene inviata all'indirizzo della madre. Questa prima tessera dura un anno: quando i genitori iscrivono il bambino all'ASL e scelgono il pediatra, ne arriva una nuova con validità di sei anni. Se il codice fiscale serve con urgenza, si può presentare all'Agenzia delle Entrate il modello AA4/8 insieme all'attestato o al certificato di nascita.
Per i cittadini stranieri il passaggio chiave è l'iscrizione al Servizio sanitario nazionale presso l'ASL. Come spiega la scheda dell'Agenzia delle Entrate sulla tessera sanitaria, l'iscrizione è possibile anche con un codice fiscale provvisorio. Chi ha un permesso di soggiorno superiore a tre mesi ma non rientra tra gli iscritti obbligatori può iscriversi volontariamente, pagando un contributo forfettario annuale. Chi è in attesa di regolarizzazione non riceve la tessera in automatico, ma un certificato sostitutivo rilasciato dall'ASL. Chi non è iscritto al SSN riceve soltanto il tesserino del codice fiscale.
Come chiedere il duplicato della tessera sanitaria
In caso di smarrimento, furto o deterioramento si può chiedere un duplicato, a condizione di essere iscritti al SSN. Le strade previste dall'Agenzia delle Entrate sono diverse:
- servizio online a libero accesso, senza registrazione, per le tessere senza microchip: servono il codice fiscale oppure i dati anagrafici, la motivazione e un dato della propria dichiarazione dei redditi;
- area riservata del sito dell'Agenzia, con SPID, CIE o CNS: è l'unica via online per le tessere con microchip e basta indicare la motivazione;
- e-mail o PEC a un ufficio dell'Agenzia, inviando il modello AA4/8 compilato e firmato, anche digitalmente, con la copia di un documento di identità;
- ufficio dell'Agenzia, su appuntamento, oppure la propria ASL.
Per le tessere con scadenza dal 2020 in poi è inoltre possibile scaricare e stampare dal portale Sistema Tessera Sanitaria una copia in formato PDF, accedendo con SPID o con la TS-CNS. In caso di furto o smarrimento è consigliabile presentare denuncia alle autorità.
Per un figlio minorenne il duplicato online richiede prima un'abilitazione a operare per suo conto, introdotta con il provvedimento del 22 settembre 2023. In alternativa resta valido il modello AA4/8, inviato via e-mail o PEC oppure consegnato in ufficio.
Consiglio: se dovete partire per un Paese europeo e la nuova tessera non è ancora arrivata, chiedete per tempo alla vostra ASL il certificato sostitutivo della TEAM. In questo modo avrete comunque diritto all'assistenza sanitaria durante il viaggio.
TS-CNS, PIN e versione digitale sull'app IO
Per usare la tessera come Carta nazionale dei servizi servono un lettore di smart card, il software dedicato e un PIN. Le modalità per ottenere il PIN cambiano da Regione a Regione. In Lombardia, per esempio, secondo la pagina di Regione Lombardia sulla TS-CNS, il PIN si chiede di persona agli sportelli di Scelta e Revoca, negli uffici comunali abilitati o negli uffici SpazioRegione, con la tessera e un documento di riconoscimento. Dopo tre tentativi errati il PIN si blocca e si sblocca con il codice PUK.
Esiste anche una versione digitale della tessera. Dal 4 dicembre 2024 il servizio Documenti su IO, legato all'IT-Wallet, è aperto a tutti: nella sezione Portafoglio dell'app IO si possono aggiungere la tessera sanitaria e la TEAM accedendo con SPID o CIE. Come riporta Altroconsumo sui documenti nell'app IO, i dati vengono caricati in automatico e vanno solo verificati. L'attivazione è gratuita e facoltativa, riservata ai maggiorenni con documenti validi, e chi preferisce può continuare a usare soltanto la tessera di plastica.
Dati sbagliati sulla tessera: cosa fare
Se sulla tessera compare un errore, per esempio nel nome o nella data di nascita, la correzione dipende dalla residenza. I residenti in Italia si rivolgono al proprio Comune oppure usano il servizio Rettifica dati dell'Anagrafe nazionale (ANPR), accedendo con SPID, CIE o CNS. I non residenti possono andare in un qualsiasi ufficio dell'Agenzia delle Entrate con un documento di identità. Per i casi più complessi, come iscrizioni al SSN legate a permessi particolari, la situazione concreta va verificata con la propria ASL.
Domande frequenti
Quanto costa la tessera sanitaria?
Secondo la guida dell'Agenzia delle Entrate la tessera sanitaria è gratuita. Viene spedita a casa in automatico alla scadenza, mentre il duplicato si chiede online, via e-mail o PEC, in ufficio o presso l'ASL.
Cosa succede se la tessera sanitaria è scaduta?
Le cure restano garantite: per le prestazioni del SSN basta la ricetta rossa o la ricetta elettronica. Se la nuova tessera non arriva, si può chiedere un duplicato o scaricare una copia in PDF dal portale Sistema Tessera Sanitaria.
La tessera sanitaria vale all'estero?
Il retro della tessera, se personalizzato, è la TEAM e garantisce l'assistenza sanitaria nei Paesi dell'Unione europea, in Norvegia, Islanda, Liechtenstein e Svizzera, secondo le regole di ciascun Paese.
Quando arriva la tessera sanitaria di un neonato?
Dopo la dichiarazione di nascita il Comune assegna il codice fiscale e la prima tessera, valida un anno, viene spedita all'indirizzo della madre. Dopo l'iscrizione all'ASL e la scelta del pediatra arriva quella da sei anni.
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